তথ্য সুরক্ষা

p88 গোপনীয়তা নীতিআপনার তথ্য সুরক্ষিত

p88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি

p88 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। নিচে আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো তুলে ধরা হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লগইন থেকে লেনদেন — সবকিছু এনক্রিপ্টেড টানেলে চলে।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নেই

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা স্ পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

ভূমিকা

p88 (https://p88.plus) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি যে p88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি p88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন p88-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে আপনার সম্মতি বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

মনে রাখুন: p88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

p88 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

খ) KYC যাচাইকরণ তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

গ) আর্থিক লেনদেন তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রাল ইতিহাস
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)
  • লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC / অর্থ পাচার প্রতিরোধ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস / IP নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং লগ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

p88 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো কাজে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রাল দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধানে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে।
  • বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষ): আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।

গুরুত্বপূর্ণ: p88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

p88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সেবা: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাদাতার সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরোক্ত ব্যতীত অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কোথাও শেয়ার করা হবে না। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

p88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে চালাতে এগুলো আবশ্যক। লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • পারফরমেন্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা সেটিং বা থিম পছন্দ।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে। সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

প্রথমবার সাইটে আসলে কুকি সম্মতির বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে। আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেটিং করার সুযোগ দেওয়া হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

p88 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্দিষ্ট:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর। অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলতে এটি প্রয়োজন।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: ২ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

আপনার অধিকার

p88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে p88-এ কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিতর্ক চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুরোধ করলে p88 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় p88 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট নম্বর সিস্টেমে মাস্ক করে রাখা হয়।
  • ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

p88 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করতে না পারে। এই লক্ষ্যে:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নেওয়া হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক p88 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

p88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা আছে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)
  • গড় রেসপন্স টাইম: ৩ মিনিটেরও কম

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান: [email protected] — সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Request" লিখুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, কখনো না। p88 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

p88 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে কিছু লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগের অপশন বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।

KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এটি আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। এই মেয়াদ শেষে নথিপত্র নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।
🔒

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

p88-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি এখন সম্পূর্ণ অবগত। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন এবং ১৫০% স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English